Trocas e Devoluções
Qual o prazo para trocar ou devolver?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Como funciona a primeira troca?
A primeira troca é gratuita.
Você envia o produto pelos Correios e reembolsamos o valor do frete via Pix ou transferência.
A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta.
Como faço para devolver um produto?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolver.
O processo é simples: envie o produto pelos Correios, e faremos o reembolso do valor do pedido + frete assim que recebermos o comprovante de envio.
E se o produto tiver defeito?
Nos envie fotos para trocas@niyaswim.com.br.
Vamos analisar em até 48h úteis e, caso confirmado o defeito, reembolsamos o valor e arcamos com o frete.
Posso trocar fora do prazo de 7 dias?
Sim, sua solicitação será analisada com carinho.
Aprovando, você poderá trocar ou devolver a peça — mas nesse caso, o frete é por sua conta.
Sobre as nossas peças
Como lavar e conservar minhas peças NIYA?
• Lave sempre à mão com sabão neutro
• Não deixe de molho
• Seque à sombra, em local arejado
• Evite atrito com superfícies ásperas ou produtos abrasivos
• Tecidos texturizados pedem atenção redobrada: não esfregue nem torça
As peças são sustentáveis?
Com orgulho, sim.
Todos os nossos tecidos praia são biodegradáveis. Produzimos com menor consumo de água e impacto reduzido no meio ambiente.
As peças têm proteção solar?
Sim! Todos os biquínis têm proteção UV 50+.
A modelagem é pequena?
Nossas peças foram pensadas para vestir com conforto, respeitando o corpo natural da mulher.
Consulte nosso guia de medidas para garantir o ajuste ideal.
